chap 7: group influences on consumerbehavior

Question 1

#Slide 4 reference group influnce
A group is: defined as two or more individuals who share a set of norms, value,or beliefs and have certain implicity or explicity defined relationships to one another such that their behaviors are interdependent

Answer 1

1 nhóm có ít nhất 2 người, chia sẻ, có chung những thói quen, giá trị, niềm tin, điều có thể chấp nhận và không chấp nhận, hành vi phụ thuộc lẫn nhau

Question 2

#slide4 reference group influnce
A reference group is a group whose presumed perspectives or values are being used by an individual as the basis for his/her current behavior

Answer 2

Một nhóm tham khảo là một nhóm có quan điểm hoặc giá trị giả định đang được sử dụng bởi một cá nhân làm cơ sở cho hành vi hiện tại của mình

Question 3

#Slide_5 reference group influnce
Four criteria thatt are particularly useful in classifying groups:
1.	Membership
2.	Strength of social tie
3.	Type of contact
4.	Attraction

Answer 3

Bốn tiêu chí đặc biệt hữu ích trong phân loại các nhóm:

1. Thành viên
2. Sức mạnh của mối quan hệ xã hội
3. Loại hình liên lạc
4. Thu hút

Question 4

Slide_678_type_of_groups

Consumption subcultures:
1. Brand communities: this can intense brand loyalty
2. Virtual communities:
Marketing in virtual communities is both POSSIBLE and POTENTIALLY benefical
The approach taken must be tailored to the type of virtual community
Many online groups are sensitive to ‘ commercial’ interference and companies have to be careful not to overstep

Answer 4

1. Các cộng đồng thương hiệu: điều này có thể tạo ra sự trung thành của thương hiệu
2. Cộng đồng ảo:
   Tiếp thị trong các cộng đồng ảo là cả hai khả năng và tiềm năng mang lại lợi ích
   Cách tiếp cận phải được thiết kế riêng cho loại cộng đồng ảo
   Nhiều nhóm trực tuyến nhạy cảm với ‘thương mại’ can thiệp và các công ty phải cẩn thận để không vượt quá

Question 5

Slide 9 reference group influnce on the consumption process
Type of reference group influnce
Situation determinants of reference group influence
Brand vs Product class influence
Marketing strategy and reference group

Answer 5

Sliđe 9 ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến quá trình tiêu thụ
Loại ảnh hưởng của nhóm tham chiếu
Tình huống xác định ảnh hưởng của nhóm tham chiếu
Mức độ ảnh hưởng của Nhãn hiệu so với Sản phẩm
Chiến lược tiếp thị và nhóm tham khảo
Determinant yếu tố quyết định
Class mức độ,thứ hạng

Question 6

Slide 11
Consumption situation determinants of reference group influence
1.	Visible usage
2.	High relevance of product to group
3.	Low individual purchase confidence
4.	Strong individual commitment to group
5.	Nonnecessary item
	High degree of reference group influence

Answer 6

Tình hình tiêu dùng xác định ảnh hưởng của nhóm tham chiếu
1. Cách sử dụng hữu hình
2. Mức độ liên quan cao của sản phẩm vào nhóm
3. Sự tự tin mua thấp
4. Cam kết cá nhân mạnh mẽ với nhóm
5. Mặt hàng không cần thiết
 Mức độ ảnh hưởng cao của nhóm tham chiếu

Question 7

Slide 19
communications within groups and opinion leadership
Marketing strategy, wow, and opinion leadership
Marketers are increasingly relying on wow and influential consumers as part of their marketing strategies. Strategies designed to generate wow and encourage opinion leadership include:
1. Advertising
2. Product sampling
3. Retailing/ personal selling
4. Creating buzz

Answer 7

truyền thông trong nhóm và lãnh đạo quan điểm
Chiến lược tiếp thị, wow, và lãnh đạo ý kiến
Các nhà tiếp thị đang ngày càng dựa vào người tiêu dùng wow và có ảnh hưởng như một phần của chiến lược tiếp thị của họ. Các chiến lược nhằm tạo ra sự lôi cuốn và khuyến khích quan điểm lãnh đạo bao gồm:
1. Quảng cáo
2. Lấy mẫu sản phẩm
3. Bán lẻ / bán đồ cá nhân
4. Tạo buzz

Question 8

Slide 20 communications within groups and opinion leadership
Online strategies to leverage buzz and wow
1. Viral marketing is an online ‘pass-it-along’ strategy, utilizing electronic communication to trigger brand messages ( often via email) throughout a widespread network of buyers
2. Online guides are online opinion leaders, who are often highly knowledgeable and passionate experts, providing consumer information and advice
3. Blogs are personalized journal where people and organizations can keep a running dialogue

Answer 8

truyền thông trong nhóm và lãnh đạo quan điểm
Các chiến lược trực tuyến để tận dụng tiếng vo vo và wow
1. Tiếp thị virus là một chiến lược “vượt qua” trực tuyến, sử dụng truyền thông điện tử để kích hoạt thông điệp thương hiệu (thường qua email) trong một mạng lưới rộng khắp của người mua
2. Các hướng dẫn trực tuyến là các nhà lãnh đạo ý kiến trực tuyến, những người thường là các chuyên gia có kiến thức cao và nhiệt tình, cung cấp thông tin và lời khuyên về người tiêu dùng
3. Blogs là tạp chí cá nhân mà mọi người và các tổ chức có thể giữ một cuộc đối thoại đang diễn ra