Case 2

Question 1

Forklar: Målgruppe (segmentering)

Answer 1

= en opdeling af markedet i homogene grupper (segmenter).
Man finder altså forbrugere med samme ensartede kendetegn, fx alder, køn, værdier, holdninger, livsstil, købsadfærd og forbrug.

Question 2

Forklar: Maslows behovpyramide

Answer 2

= beskriver menneskelige behov, og hvor vigtige de er. De nederste anses som de vigtigste, og de øverst anses som de mindst vigtige.
Fysiske, tryghed & sikkerhed, sociale, ego, selvrealisering.

Question 3

Forklar: Købsadfærdstyper

Answer 3

Kompleks - overvejelseskøb, mærkeloyalitet
Variationssøgende - vanekøb eller impulskøb
Rutinemæssig - vanekøb eller impulskøb
Dissonansreducerende - overvejelseskøb (udelukkelsesmetoden)

Question 4

Forklar: Købetype

Answer 4

Impulskøb, vanekøb og overvejelseskøb

Question 5

Forklar: Beslutningsprocessens faser

Answer 5

1. Problemerkendelse
2. Søgning efter informationer
3. Vurdering
4. Købsbeslutning
5. Efterkøbsadfærd

Question 6

Forklar: Købsroller

Answer 6

Initiativtager 
Konsument 
Disponent 
Influent 
Køber

Question 7

Forklar: Øvrige forhold der påvirker købsadfærden

Answer 7

Rådighedsbeløb
Livscyklus og forbrugsvaner
Referencegrupper
Opinionsleder

Question 8

Forklar: SOR-modellen

Answer 8

Stimuli (indtryk/påvirkning fra virksomheden)

Organisme (forbrugers tanker og overvejelse)

Respons (forbrugerens reaktion)

Question 9

Forklar: Udbyd/efterspørgsel - ligevægt

Answer 9

Der skal gerne være ligevægt mellem udbyd og efterspørgsmål

Question 10

Forklar: Kviklån

Answer 10

Et kviklån er en usikker måde at tjene hurtige penge

Question 11

Forklar: Kvalitativ/kvantitativ data

Answer 11

Kvantitativ: Overblik (‘hårde’ data)
Kvalitativ: Indblik (‘bløde’ data)