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Fundamentos de Administración > Capitulo 2 > Flashcards

Capitulo 2 Flashcards

1
Q

¿Quien hizo la teoría de la administración científica?

A

Frederick W. Taylor

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2
Q

¿Qué es la teoría de la administración científica?

A

estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas con el fin de rediseñar los procesos laborales para aumentar la eficiencia.

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3
Q

¿Cuantos principios tiene la teoría de la administración científica?

A

4

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4
Q

Principio 1 de la teoría de la administración científica

A

Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas

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5
Q

Principio 2 de la teoría de la administración científica

A

Codificar los nuevos métodos para realizar las tareas

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6
Q

Principio 3 de la teoría de la administración científica

A

Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas

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7
Q

Principio 4 de la teoría de la administración científica

A

Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño de la tarea

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8
Q

Dos destacados seguidores de Taylor

A

Frank y Lillian Gilbreth

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9
Q

¿Qué es la teoría de la gestión administrativa?

A

el estudio de cómo crear una estructura organizacional y un sistema de control que permitieran obtener eficiencia y eficacia elevadas.

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10
Q

¿Quien hizo la teoría de la burocracia?

A

Max Weber

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11
Q

burocracia

A

Sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia.

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12
Q

Principio 1 de la teoría de la burocracia

A

la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica

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13
Q

Principio 2 de la teoría de la burocracia

A

las personas deben ocupar los puestos según su desempeño

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14
Q

Principio 3 de la teoría de la burocracia

A

Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal

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15
Q

Principio 4 de la teoría de la burocracia

A

La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando los puestos están ordenados jerárquicamente

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16
Q

Principio 5 de la teoría de la burocracia

A

Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes

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17
Q

¿Cuantos son los principios de la administración de Fayol?

A

14

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18
Q

División del trabajo

A

La especialización y división del trabajo deben aumentar la eficiencia

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19
Q

Autoridad y responsabilidad

A

Los gerentes tienen derecho de dar órdenes y autoridad para exigir obediencia de sus subordinados.

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20
Q

Unidad de mando

A

Solo 1 supervisor

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21
Q

Cadena de mando

A

Es preciso limitar la extensión de la cadena de mando

22
Q

Centralización

A

La autoridad no debe de estar concentrada en lo alto de la cadena de mando.

23
Q

Unidad de dirección

A

La organización debe tener un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores.

24
Q

Equidad

A

los miembros de la organización tienen derecho a recibir trato justo y respetuoso

25
Q

Orden

A

maximizar la eficiencia de la organización y brindar a los empleados oportunidades

26
Q

Iniciativa

A

Los gerentes deben permitir que los empleados sean innovadores y creativos.

27
Q

Disciplina

A

Los gerentes deben crear un equipo de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas

28
Q

Remuneración del personal

A

El sistema que los gerentes aplican para premiar a los empleados debe ser equitativo

29
Q

Estabilidad personal en el puesto

A

Cuando los empleados se quedan mucho tiempo en una organización adquieren habilidades que mejoran la eficiencia de la entidad.

30
Q

Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos

A

el desempeño de 1 afecta el de toda la organización

31
Q

Espíritu de grupo

A

fomentar los sentimientos mutuos de camaradería, entusiasmo y devoción por un causa común.

32
Q

Teoría del comportamiento organizacional

A

Mary Parker Follet

33
Q

Efecto Hawthorne

A

el comportamiento de un gerente o su estilo de liderazgo afectan el desempeño de los empleados.

34
Q

Movimiento de relaciones humanas

A

modificar el comportamiento de los supervisores mediante la educación

35
Q

Teoría X

A

Esquema de supuestos negativos acerca de los trabajadores, de la que se infiere que la tarea del gerente es supervisarlos estrechamente y controlar su comportamiento.

36
Q

Teoría Y

A

Conjunto de supuestos positivos sobre los trabajadores, a partir de los cuales se concluye que la tarea del gerente es crear un entorno laboral que aliente el compromiso con las metas de la organización.

37
Q

¿Quien hizo las teorías x y y?

A

Douglas McGregor

38
Q

Teoría de la ciencia de la administración

A

aplica técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes den el mejor uso posible a los recursos

39
Q

Administración cuantitativa

A

aplica técnicas matemáticas para que los gerentes decidan

40
Q

Administración de operaciones

A

conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción

41
Q

Administración de la calidad total

A

análisis de las fases de insumo, conversión y producción

42
Q

Teoría del ambiente organizacional

A

Como el entorno va a afectar a la organización

43
Q

Ambiente organizacional

A

Fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización

44
Q

Sistema abierto

A

Sistema que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que son devueltos al entorno

45
Q

Sistema cerrado

A

Sistema autocontenido que no sufre los efectos de los cambios que se producen en el exterior

46
Q

Entropía

A

Tendencia de un sistema cerrado a perder la capacidad de controlarse

47
Q

Sinergia

A

Ganancias en el desempeño que resulta de que individuos y departamentos coordinen sus acciones

48
Q

Teoría de las contingencias

A

estructuras y los sistemas de control que eligen los gerentes dependen (son contingentes) de las características del medio en el que funciona la organización.

49
Q

Estructura mecanicista

A

Estructura organizacional en la cual la autoridad está centralizada, las tareas y funciones están especificadas con claridad, y los subordinados están rigurosamente vigilados.

50
Q

Estructura organica

A

Estructura organizacional cuya autoridad se descentraliza en la gerencia media y operativa, y las tareas y funciones son menos restringidas para alentar a los empleados a cooperar y responder de manera oportuna ante lo inesperado.

Fundamentos de Administración (2 decks)

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