Begrippen week 1 + 6

Question 1

Wat is de definitie van ICT? (week 1)

Answer 1

Technologie en oplossingen die ervoor zorgen dat de juiste informatie op de juiste tijd en plaats, in de juiste vorm wordt aangeboden.

Question 2

Wat is de definitie van medium? (week 1)

Answer 2

Materiaal dat wordt gebruikt om data vast te leggen.

Question 3

Wat is de definitie van data? (week 1)

Answer 3

Tekens die worden vastgelegd.

Question 4

Wat is de definitie van gegevens? (week 1)

Answer 4

Data met betekenis.

Question 5

Wat is de definitie van informatie? (week 1)

Answer 5

Gegevens gecombineerd om betekenis eruit te krijgen.

Question 6

Wat is de definitie van kennis? (week 1)

Answer 6

Informatie en ervaring.

Question 7

Wat is de definitie van wijsheid? (week 1)

Answer 7

Kennis, ethiek en inzicht.

Question 8

Wat is de definitie van een informatiesysteem? (week 1)

Answer 8

Een samenhangend geheel van zaken voor het verzamelen, verwerken en bewaren van gegevens voor het verstrekken van informatie.

Question 9

Wat is de definitie van een geautomatiseerd informatiesysteem? (week 1)

Answer 9

Een samenhangend geheel van mensen, procedures, hardware, software en telecommunicatie, waarmee data wordt vervaardigd, geregistreerd, bewaard, bewerkt, verzonden, ontvangen, geraadpleegd en beschikbaar gesteld.

Question 10

Wat is de definitie van een stakeholder? (week 1)

Answer 10

Iedereen die invloed ondervindt of uitoefent op een informatiesysteem.
(Denk aan: Architect, opdrachtgever, eindgebruiker)
(Denk NIET aan: projectleider)

Een stakeholder is iemand die vooral op lange termijn de effecten van het informatiesysteem ervaart.

Question 11

Wat is de definitie van een actor? (week 1)

Answer 11

Iets of iemand die interacteert met een (geautomatiseerd) informatie systeem.

Question 12

Wat is de definitie van een proces? (week 1)

Answer 12

Aaneengeschakelde activiteiten om een of meer doelen te bereiken.

Question 13

Wat is de definitie van hardware? (week 1)

Answer 13

Fysieke componenten die kunnen worden gebruikt bij een elektrische gegevensverwerking.

Question 14

Wat is de definitie van telecommunicatie? (week 1)

Answer 14

Het overbrengen van data zonder dat iets of iemand zich fysiek daarnaartoe verplaatst.

Question 15

Wat is de definitie van een werkinstructie? (week 6)

Answer 15

Een gedetailleerde beschrijving van acties om bepaalde werkzaamheden zelfstandig uit te kunnen voeren.

Question 16

Wat is de definitie van beheer? (week 6)

Answer 16

Totaal van activiteiten met als doel, “het in aanvaardbare conditie” houden of terugbrengen van machines, gebouwen, relaties, etc. om de “gevraagde mate van functionaliteit” te borgen. (Week 6)

Question 17

Wat is een SLA (Service Level Agreement)? (Week 6)

Answer 17

Een contract tussen een klant en ICT-dienstverlener.
Bevat afspraken en eisen zoals/ rondom: 
- Beschikbaarheid
- Rapportages dienstverlening
- Klant
- Beveiliging
- Onderhoudsvensters
- Verstoringen

Question 18

Wat is beheer volgens Looijen? (Week 6)

Answer 18

1. Functioneel beheer
   = Alle taken die nodig zijn voor het gebruik van informatiesystemen.
2. Applicatie beheer
   = Het ontwikkelen en onderhouden van applicaties.
3. Technisch beheer
   = Alle taken die nodig zijn voor het installeren, accepteren en operationeel maken en houden van informatiesystemen en technische infrastructuren.

Question 19

Waarom zijn procedures belangrijk? (Week 6)

Answer 19

1. Inzicht ==> Wie doet wat? Welke functies/ afdelingen?
2. Besturen ==> Door het overzicht kan je makkelijker besturen.
3. Communiceren ==> Je kan aan nieuwe medewerkers, of in geval van verandering aan alle medewerkers, duidelijk communiceren hoe werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden.
4. Optimaliseren ==> Door het overzicht kan je goed zien wat verbeterd moet worden en waar verbeteringen nodig zijn.
5. Controle ==> Interne controle maatregelingen, risico’s en een goede functie onderscheiding.
6. Aantonen ==> Bepaalde certificaten.
7. Verantwoorden ==> Laten zien dat je je aan de requirements, wensen en wetten hebt gehouden.
8. Informatie voorziening ==> Requirements inventariseren.