admin Flashcards
QUE ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?
conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración.
COMO SE CLASIFICAN LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES?
- Recursos Humanos
- Recursos Financieros
- Recursos Materiales
- Recursos Técnicos
QUE SON LOS RECURSOS HUMANOS?
Factores como conocimiento, experiencia, motivaciones, interés vocacional, aptitudes, actividades, habilidades, etc.
QUE SON LOS RECURSOS FINANCIEROS?
Son todos los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, como :
. dinero, acciones,utilidades,ingresos por ventas.
. entre los ajenos están: prestamos de acreedores,proveedores, créditos bancarios.
Son todos los bienes fisicos necesarios para la operación de la organización ,tales como edificios, terreno, maquinaria, equipo ,instalaciones, materia prima.
RECURSOS MATERIALES
Son todos aquellos medios informativos que proporcionan orientación para desarrollar soluciones, ejemplo: . sistemas de producción .la tecnología que los orienta . los procesos de producción .mantenimiento .el desarrollo técnico . los sistemas y procedimientos administrativos .sistemas de ventas .sistemas de promoción y patentes.
RECURSOS TÉCNICOS
Es un sistema abierto que intercambia información, materiales, gente y dinero con su medio.
Adopta una estructura determinada por su integración con los sistemas que forman su medio ambiente.
ORGANISMO
QUE ES UN SUBSISTEMA TÉCNICO?
los conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas,incluyendo las técnicas utilizadas para la transformación de insumos en productos.
POR QUIEN ESTÁ COMPUESTO EL SUBSISTEMA PERSONAL?
Por INDIVIDUOS y grupos con constante interacción.
CUALES SON LOS COMPONENTES DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL?
- El medio ambiente social, económico, político y cultural
- Los insumos del sistema
- Los procesos de conversión
- Las salidas o productos
- La retroalimentación del sistema administrativo.
Es la actividad humana aplicada a la producción de bienes o servicios,y, por ello, aplicada con sujeción a normas de eficiencia:
TRABAJO
CUAL ES EL RECURSO MAS IMPORTANTE EN LAS ORGANIZACIONES?
El ser humano
QUE ETAPAS SE ENCUENTRAN DENTRO DE LA FASE MECANICA O ESTRUCTURAL?
La planeación y la organización
ETAPAS QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DE LA FASE DINÁMICA U OPERATIVA:
La dirección, o ejecución y control
LAS DOS FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO SON:
- La fase mecánica o estructural
y - La fase dinámica u operativa
COMO SE DESCRIBE LA EMPRESA?
Como una compleja combinación de recursos humanos, financieros, materiales y técnicos.
Articulo que establece los principios básicos sobre el concepto de trabajo y sus consecuencias, y afirma que es un derecho y un deber social y que no debe de hacerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza,sexo, edad, condición social, etc.
ARTICULO 3 DE LA L.F.T SOBRE EL CONCEPTO DE TRABAJO
Establece lo que es una relación de trabajo, que es el acto que da origen al contrato individual de trabajo…
ARTICULO 20 DE LA L.F.T
CUAL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS?
Alcanzar la eficiencia y la eficacia administrativa con los recursos humanos disponibles.
CUALES SON LAS PRINCIPALES DENOMINACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS?
- Manejo de personal
- Relaciones industriales, laborales y humanas
- Administración de personal y de recursos humanos
SOBRE QUE TRATA LA POLITICA GENERAL DE PERSONAL?
Sobre los criterios generales que sirven para orientar la acción y fijar límites
CUAL ES EL CONCEPTO DE PUESTO?
Conjunto de actividades bien definidas que realiza un trabajador.
QUE EJEMPLOS DE PUEDEN DAR DE POLITICAS DE PERSONAL?
GENERALES:
- leyes
- la preferencia del recurso humano con respecto a los demás recursos.
PARTICULARES:
- horarios de trabajo
- el reclutamiento
- la selección
- la contratación, etc.
CUALES SON LOS 6 ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO , SEGUN AGUSTÍN REYES PONSE?
- Previsión
- Planeación
- Organización
- Integración
- Direción
- Control
CUAL ES EL ORIGEN DE LA (A. R. H. ) A PARTIR DE QUE LOS ADMINISTRADORES BUSCARON MEJORES RESULTADOS POR MEDIO DEL ESFUERZO DE GRUPOS ORGANIZADOS?
- SISTEMA DE GREMIOS
- SISTEMA DE FABRIL DE PRODUCCIÓN
- SISTEMAS DE PRODUCCIÓN EN MASA
- PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
- EPOCA MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
SON FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE: _____
- Fijar un sistema de remuneración justa para alcanzar niveles de desempeño deseado.
- Establecer adecuadas comunicaciones y relaciones humanas
- Prestar servicios a todo el personal.
RECURSOS HUMANOS
3 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN DIRECTOR DE PERSONAL EN EL AMBITO EMPRESARIAL:
-Formación profesional en el área de administración.
-Conocimiento de los principios y las practicas de las relaciones humanas
-Conocimiento amplio de la Ley Federal del Trabajo.
(asi como contratos,reglamentos y estatus de personal)
Es el proceso de investigación en la que se determinan las tareas que componen el puesto, así como los conocimientos que debe reunir una persona para que lo pueda desempeñar adecuadamente:
ANÁLISIS DE PUESTOS
Este artículo habla sobre el el escrito que forman las condiciones de trabajo,
el servicio que debe prestarse,lo que determinará con la mayor precisión posible:
ARTICULO 25 DE LA L.F.T SOBRE EL ANÁLISIS DE PUESTOS
Este artículo habla sobre las causas de rescisión de las relaciones de trabajo.
ART. 47 DE LA L.F.T SOBRE EL TRABAJO CONTRATADO
QUE NOS DICE E ARTICULO 134 DE LA L.F.T REFERENTE A LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES?
Ejecutar el trabajo con la intensidad y esmero apropiado en forma,tiempo y lugar convenidos.
PARA QUIEN REPRESENTA UNA GRAN VENTAJA EL ANALISIS DE PUESTOS?
Para la organización , trabajador, el supervisor y el dpto. de recursos humanos.
COMO SE LOGRA LA RECOLECCION DE DATOS DE UN PUESTO?
Mediante:
- Observación directa
- Cuestionarios
- Entrevista
COMO SE ASEGURA LA COOPERACIÓN DE LOS ENTREVISTADOS?
Informando el propósito de las descripciones de los puestos.
(EJEMPLO)
- distribuir cargas de trabajo
- definir las relaciones, etc
Es un listado de tareas, deberes, objetivos,y circunstancias que constituyen un puesto:
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PARA QUE SE USAN LAS DESCRIPCIONES DE PUESTOS?
Para tomas de decisiones sobre: selección, contratación, administración de sueldos y salarios.
CUALES SON LAS CUATRO PARTES QUE COMPONEN EL ANALISIS DE PUESTOS?
- DATOS GENERALES: datos sobre identificación del puesto.
- DESCRIPCIÓN GENERICA: conjunto de actividades de c/trabajador
- DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: exposición detallada de operaciones
- ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO: factores relacionados al puesto
CUALES SON LOS DOS CONCEPTOS QUE EL ANALISIS DE PUESTOS DEBE DE CUMPLIR?
1 - Descripción del puesto
2 - Especificación del puesto
Nos indica una descripción escrita de un PUESTO y sus REQUISITOS
(ejemplo. )
- Título, ubicación,maquinaria, y condiciones de trabajo.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nos indica una descripción escrita de las APTITUDES necesarias para la persona que lo ocupe.
(ejemplo. )
- Educación, experiencia,habilidad, esfuerzo físico y mental, etc.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Es la operación que determina el valor de un puesto individual, en relación con otros:
VALUACIÓN DE PUESTOS
3 OBJETIVOS DE LA VALUACIÓN DE PUESTOS:
- Obtener datos reales para valorar puestos.
- Base equitativa de sueldos
- Revisión de sueldos
DE QUE TRATA LA ENCUESTA REGIONAL DE SALARIOS?
De la estructura de salarios de una empresa con relación a otras en la comunidad.
CUAL ES EL PROPÓSITO DE LA TÉCNICA DE CALIFICACIÓN DE MÉRITOS?
Hacer una evaluación del desempeño individual del personal y motivar que se actualice y tenga una mejora constante .
DIFERENCIA ENTRE SUELDO Y SALARIO:
- SUELDO: el pago por el trabajo administrativo, técnico,o directivo.
- SALARIO: compensación económica recibida a cambio de un servicio manual o mecánico
- El salario se paga diario o semanal , y el sueldo quincenal.
CUALES SON LOS FACTORES BASE PARA LA DETERMINACIÓN DEL SISTEMA DE SUELDOS Y SALARIOS?
- Habilidad
- Responsabilidad
- Esfuerzo
- Condiciones de trabajo
MENCIONA ALGUNOS MÉTODOS DE VALUACIÓN DE PUESTOS:
- Método por comparación de factores
2. Método de puntos
PORQUE ES IMPORTANTE CONOCER LOS SALARIOS QUE SE PAGAN EN OTRAS EMPRESAS?
- Para la competitividad que existe en el mercado
- Para atraer y conservar a los empleados deseables
PORQUE SE DICE QUE EL PUESTO ES IMPERSONAL?
Porque lo puede desempeñar una o varias personas a la vez.
Es un sistema de APRECIACIÓN del desempeño del individuo en el cargo y su potencial de desarrollo:
Concepto de EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
PORQUE EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL?
Para determinar zonas de mejoramiento que satisfagan a jefes y a empleados.
- Fijación de objetivos
- Diseño del sistema de evaluación
- Implantación del sistema
- Control y evaluación del desempeño
…..ESTAS SON ETAPAS DE PROCESO DE:
PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
CON QUE PERIODICIDAD SE DEBEN LLEVAR ACABO LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO?
Con el que se requiera,para certificar el trabajo realizado por un empleado.
Se recomienda que para obreros sea semanal y para empleados o directivos quincenal o mensual.
A QUE TRABAJADORES SE LES PUEDE EVALUAR EL DESEMPEÑO?
A TODOS LOS NIVELES:
-Operativo, Supervisión, Empleados,Directivos, etc.
A QUE SE ENFOCAN LOS MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ORIENTADOS AL FUTURO?
A la evaluación del potencial del personal o para fijar metas de desempeño futuras.
COMO PUEDEN SER LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO EN TERMINOS DE OBJETIVIDAD?
Pueden ser objetivas y subjetivas.
Indicaciones del rendimiento en el trabajo que otros pueden verificar
….Son medidas de desempeño:
OBJETIVAS
Son por lo general las opiniones personales del evaluador y por ello,la precisión suele ser baja:
MEDIDAS DE DESEMPEÑO SUBJETIVAS
