4 Norms

Question 1

The bystander effect 
 (effet témoin ou effet du spectateur)

Answer 1

Tendance à diminuer sa disposition à aider quelqu’un en situation d’urgence à mesure que le nombre de témoins de la situation augmente
•  Explications :
– Diffusion de responsabilité : Chaque personne suppose que «quelqu’un d’autre va s’occuper de ça»
– Conformité : Les gens surveillent la réaction des autres, pour voir si les autres pensent qu’il est nécessaire d’intervenir

Question 2

The Asch Experiment

Answer 2

Réponses données par les autres comme point de référence

Question 3

Qu’est-ce qu’une norme sociale?

Answer 3

•  «Des règles et des standards qui sont compris par les membres d’un groupe, et qui guident ou contraignent le comportement humain SANS LA FORCE DES LOIS» (Cialdini & Trost, 1998)
•  Ce qui est communément fait ou approuvé (ou désapprouvé)
•  Ce que les autres gens pensent ou font (contrairement aux normes personnelles)

Question 4

2 Types de normes sociales

Answer 4

– NORMES DESCRIPTIFS (descriptive norms) : se réfèrent au comportement montré par la plupart des membres du groupe
– NORMES INJONCTIVES (injunctive norms) : se réfèrent au comportement qui est communément approuvé ou désapprouvé

Question 5

Les 3 pouvoirs des normes

Answer 5

The constructive, destructive, and reconstructive power of social norms.

Question 6

Pouvoir constructif

Answer 6

Ménages qui consommaient plus que la moyenne : feedback descriptif produisait une diminution de la consommation d’énergie par rapport à leur consommation de référence.

Question 7

Pouvoir destructif

Answer 7

Ménages qui consommaient moins que la moyenne : feedback descriptif produisait une AUGMENTATION de la consommation d’énergie par rapport à leur consommation de référence.

Question 8

Pouvoir reconstructif

Answer 8

Message injonctif additionné au feedback descriptif : les ménages qui consommaient moins que la moyenne continuaient de consommer moins.

Question 9

Pouvoir reconstructif

Answer 9

Message injonctif additionné au feedback descriptif : les ménages qui consommaient moins que la moyenne continuaient de consommer moins.

Question 10

Nolan et al. 2008

Le pouvoir des normes sociales sur le comportement est sous-détecté

Answer 10

“Si vous décidez de préserver l’énergie, est-il important pour vous…
“Other people are doing it” est le plus indiqué
En plus
Croyances sur la fréquence à laquelle les autres essayaient de conserver montrent une forte corrélation avec les propres efforts de conservations.

Question 11

Deutsch & Gerard, 1955

Pourquoi les gens se conforment-ils aux normes sociales? 2 différentes influences

Answer 11

1. INFLUENCE SOCIALE NORMATIVE
   - Se conformer aux normes est souvent associé à l’acceptation/ récompense sociale
   - Transgresser les normes entraîne souvent la désapprobation et les sanctions sociales
   - Bref: nous voulons que les gens nous aiment!
2. INFLUENCE SOCIALE INFORMATIONNELLE:
   - Dans bcp de cas suivre le groupe amenera à un résultat correct
   - Bref: Nous voulons être correct.

Question 12

Quelles sortes de normes
 sociales sont efficaces ?

Answer 12

•   Normes spécifiques
•   Normes contradictoires
•   The cross-norm inhibition effect

Question 13

Goldstein et al., 2008

Etude de terrain: Hôtel

Answer 13

Les serviettes ont été utilisé plus de fois dans la condition:
“Descriptive norm message” (voisins 75% réutilisent leurs serviettes comme info) que “standard environnemental message”

ENCORE PLUS LE CAS POUR
“Same room identity descriptive norm” car se sentent plus concernés

Question 14

Le danger des normes contradictoires

Answer 14

•  Une norme descriptive peut contredire une norme injonctive :
•  Ce que la plupart des gens font n’est pas ce qu’ils devraient faire
Exemple BOIS PETRIFIE
Norme injonctive:
Ne prenez pas de bois, s‘il vous plaît
Norme descriptive:
Tout le monde fait ça
L’impact d’une norme injonctive peut être menacé par une norme descriptive contradictoire

Question 15

Keizer et al. 2008

The cross-norm inhibition effect

Answer 15

–> Si un signal montre que les autres gens ne suivent pas la norme A (p. ex. «ne jetez pas»), les observateurs sont moins prompts à suivre la norme B (p. ex. «ne volez pas»), la norme C (p. ex. «n’agressez pas») etc.
Résultat: déviance de la norme à travers les contextes
FLYER VELOS
Sans graffiti: 33% jeté parterre
Avec graffiti: 69% jeté parterre
BOITE A LETTRE
Sans graffiti: 13 % volent l’argent de la boite
Avec graffiti: 25% volent l’argent de la boite

Question 16

Linda Steg, Siegwart Lindenberg 2007

Goal Framing Theory + activation du but

Answer 16

–  BUT NORMATIF: se comporter de manière appropriée, se conformer aux normes sociales et règles (aider les autres, garder l’environnement propre)
–  BUT DE GAIN: maintenir ou améliorer ses propres ressources (faire de l’argent, obtenir un statut social)
–  BUT HEDONIQUE: maintenir ou améliorer la manière dont on se sent à l’instant (économiser des efforts, s’amuser)

L’activation d’un but peut être due à :
–  un signal à l’intérieur de la personne (p.ex., avoir faim)
–  un signal à l’extérieur de la personne (p. ex., observer le comportement des autres)
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