3 phases de plan marketing ? Flashcards
3 Phase du plan marketing
Plannification
mise en oeuvre
contrôle
Étape du processus de recherche
1: définir le problème et les objections de la recherche
2: concevoir le plan de recherche et le type de données nécessaire
3: collecter les données
4: Analyser les données
5: plan d’action
processus d’achat du consommateur
1: reconnaissance des besoins
2: recherche d’infos
3: L’évaluation des choix
4: achat et consommation
5: comportement post-achat
pourquoi l’entreprise s’intéresse au comportement post-achat
Elle concerne les clients créels et l’entreprise veut créer de la fidelité
Qu’est ce que le marketing Mix?
Produit, prix, distribution, communication
recherche d’info interne
outils statistique pour rechercher tendance et donnée massives
recherche d’info externe
Donnée à l’extérieure de l’entreprise, trouver des données pas trop cher.
Qu’est ce que la matrice BGC
Classer son portefeuille selon deux axes
taux de croissance du marché et part de marché
les dilemmes
les vaches à lait
les poids mort
les Étoiles
Les optiques de marketing
optique de production
optique de vente
optique orientation marché
optique marketing de valeur
cartes pertpetuels?
permettre de classer les produits d’une marque avec deux critères dans un tableau
facteurs micro
L’entreprise, la concurrence et les partenaires d’affaires
facteurs macro
poilitique, économique, sociodémographique etc.. facteur plus éloigné à l’entreprise
Macro stratégie
1.Stratégie de croissance
pénétration de marché à une clientèle établie
2.développement de produit
3. stratégie de croissance
diversification d’un nouveau bien dans un marché existant
dissonance cognitive
inconfort psychologique que le consommateur ressent à l’égard d’un achat
type d’acheteur diffusions des innovations
innovateurs acheteurs précoce majorité précoce majorité tardive achteurs réfractaires