3. Flashcards
Rad od kuće(telenetwork)?
Rad na daljinu posebno je dobio na važnosti početkom pandemije COVID-19. Kod rada na daljinu zaposlenici svoje radne zadatke obavljaju izvan ureda uz podršku informacijske tehnologije te ostaju povezani s kolegama na poslu i klijentima.
Zaposlenici preferiraju isključivo rad od kuće ili većiom dok menađeri preferiraju rad u uredu jer smatraju da on ima negativne posljedice.
Virtualni tim?
Virtualni tim odnosi se na grupu osoba koje nisu na istoj fizičkoj lokaciji ali surađuju na nekom zajedničkom projektu i oslanjaju se na komunikaciju i kolaboracijsku tehnologiju.
Ključna obilježja virtualnih timova?
1.Fleksibilnost s obzirom na prostorne, vremenske, organizacijske i kulturne razlike -Virtualni timovi omogućuju organizacijama da alociraju najbolje pojedince za određeni
zadatak
2. Jasna svrha tima -Ključna za aktivnosti tima i uspješnost u virtualnom okruženju
3. Komunikacija korištenjem tehnologije - Prednosti i nedostatke tehnologije članovi tima različito doživljavaju
4. Asinkrona komunikacija -Većinom se odvija asinkrono, a manje sinkrono, uz smanjen broj komunikacijskih znakova
karakterističnih za komunikaciju licem u lice
5. Identifikacija i rješavanje problema -U virtualnom timu je izazovnije identificirati i riješiti probleme
Različiti oblici virtualnog rada?
Virtualni timovi-Timovi u kojima članovi komuniciraju i povezani su informacijskim i komunikacijskim
tehnologijama (IKT).
* Karakteristike: Članovi dijele zajedničke interese, ciljeve i odgovornost.
Virtualne zajednice- Veće skupine pojedinaca koji rade pomoću interneta na zadacima od zajedničkog interesa.
Virtualne radne grupe - Sastavljene su od udaljenih radnika s različitim zadacima
Vrste virtualnih timova?
Umreženi timovi -Umreženi tim sastoji se od višefunkcionalnih članova koji su okupljeni zbog svog iskustva
i vještina vezanih uz određeni problem. Tim je otvoren za nove članove prema potrebi,
a oni koji su već u timu napuštaju ga nakon što završe svoju ulogu.
Paralelni timovi -Članovi su iz iste organizacije i imaju zadatak razviti preporuke za proces ili sustav. Tim
djeluje samo kratko vrijeme, a svi članovi ostaju zajedno dok ne postignu zadani cilj.
Timovi za razvoj proizvoda -Ovi timovi okupljeni su zbog svoje stručnosti u postizanju određenog cilja. Članovi ovog
tima imaju jasno definirane uloge i rade samostalno, a zajedničkim radom ostvaruju
krajnji cilj
Uslužni timovi - Sastoje se od članova koji rade u različitim vremenskim zonama. Rade samostalno, a njihove se smjene preklapaju kako bi ponudili kontinuiranu uslugu.
Upravljački timovi -Upravljački tim čine menadžeri iz iste organizacije. Često rade pod istim krovom, a ako
rade na različitim lokacijama, postaju virtualni tim. Upravljački timovi rade zajedno na razvoju korporativnih strategija na temelju organizacijskih ciljeva i zadataka.
Akcijski timovi - Sastavljaju se na kratko vrijeme s ciljem odgovora na trenutačni problem ili izazov.
Nakon što se problem riješi, tim se raspušta.
Najbolje prakse visokoučinkovitih virtualnih timova IT-a
Integracija tehnologije - odnosi se na korištenje različitih alata, poput aplikacija u oblaku, platformi za komunikaciju, mobilnih tehnologija, diskusijskih ploča i dr.
Upravljanje virtualnim resursima- obuhvaća korištenje komunikacijskih alata s bogatim
značajkama (prijenos slike, zvuka, teksta) u inicijalnim fazama razvoja tima ili projekta
Upravljanje i kontrola projekata-dnosi se na implementaciju planova suradnji i
komunikacijskih praksi u timu
Uključivanje dionika- – podrazumijeva definiranje i dokumentiranje ciljeva i uspješnosti njihovog
postizanja, dijeljenje izvješća
Organizacijski čimbenici-odnose se na ulaganja u moderne tehnologije, učinkovito vodstvo,
treninge i edukacije zaposlenika te implementaciju sustava upravljanja znanjem.
Komunikacija u virtualnim timovima?
To je računalnom posredovana komunikacija koja podrazumijeva tehnološke načine prijenosa informacija od pošiljatelja do primatelja kako bi se omogućila neka radnja na udaljenje lokacije.
Nedostatak informacije će se negativno odraziti na uspješnost
Obilježja komunikacije u virtualnom timu
Vrste komunikacije:
Komunikacija koja se odvija na istom mjestu i u isto vrijeme - Zamjenjuje komunikaciju licem u lice, članovi tima mogu se nalaziti u istom uredu.
Komunikacija koja se odvija u istome vremenu ali na različitim mjestima- Članovi virtualnog tima komuniciraju sinkrono, ali na različitim fizičkim lokacijama
Komunikacija koja se odvija na istome mjestu u različitom vremenu- Zbog različitih rasporeda tim ne komunicira istovremeno, ali mogu se nalaziti na istom mjestu
Komunikacija koja se odvija na različitim mjestima i u različitom vremenu-Komunikacijske aktivnosti između članova tima odvijaju se dominantno asinkrono.
Što sve nije virtualni tim?
(a) povremeni individualni rad od kuće
(b) ako se tim sastaje većooinom fizički te samo povremeno koristi komunikacijsku tehnologiju
(c) ako se ne radi o timu nego po pojedincima koji su labavo povezani u radnu grupu
(d) ako su u grupi toliko individualizirani zadaci, uz veliku samostalnost pojedinaca njihovom izvršavanju, da nije potrebna suradnja između članova radne grupe
Oblici interakcije u virtualnom timu s obziroma na sinkronicitet i lokaciju?
Sinkrono (npr zoom)
ili asinkrono npr asana ili slack.
Alati za komunikaciju i kolaboraciju u virtualnim timovima?
Npr skype, wiki. Stvara se sve bolja tehnološka podrška za virtualne timove. Najbolji alati su zoom, office365, gogoleworkspace, miro, slack, asana, trello, zoho itd.
Prednosti virtualnih timova?
- ušteda putnih troškova
- manji gubici radnog vremena jer nema putovanja na fizičku lokaciju
- zaposlenici mogu biti zadovoljniji jer im se pruža mogućnost da bolje usklade poslovni i privatni život
- u radne zadatke i projekte moguće je uključiti mnogo širi potencijalni krug stručnjaka i izvršitelja
- uporaba tehnologije može poboljšati suradnju kod izvršenja zadataka u timu
- rad u timu može se odvijati po načelu 24/7
- rad na poslovnim zadacima i projektima može se organizirati fleksibiljnije
- kad u organizaciji postoji velik broj timova koji trebaju međuosbno surađivati, virtualizacija timskog rada može biti jedino rješenje
Nedostaci virtualnih timova?
Mogućnost prevladavanja fizičke udaljenosti među članovima predstavlja i nedostatak kod rada u timovima je pojedinci nemaju osjećaj neposrednosti u interakciji.
Mogučnost da se pojedinac neće dovoljno poistovjetiti s timom i razviti osjećaj bliskosti.
Može se pojaviti zahtjev za stalnom 24/7 dostupnosti članova tima kao i radom izvan radnog vremena
