3. 10kpl, joista tentissä 1

Question 1

2. Mitkä ovat ns. markkinointiallianssien (marketing alliances) neljä perustyyppiä? Tarjoa esimerkki kustakin
   perustyypistä.

Question 2

3. Määrittele lyhyesti digitaalinen markkinointi esimerkiksi kurssikirjan ideaa seuraten. Miten digitaaliset
   tietojohtamis- ja vuorovaikutusteknologiat näkyvät markkinoinnin johtamisen toimintatavoissa?

Question 3

4. Mitä yrityksen/brändin/tuotteen positiointianalyysillä tarkoitetaan ja mitä sellainen pitää kurssikirjan
   mukaan sisällään?

Question 4

5. Kuvaa ST(D)P-mallin perusidea, ts. miten sitä voi käyttää ajattelukehikkona mietittäessä
   asiakasarvontuotantoa ja markkinointistrategiaa

Question 5

6. Mihin asiakkaan kokeman arvon analysoinnilla (”customer-perceived value analysis/CPV analysis”)
   pyritään ja millaisia vaiheita analyysi sisältää?

Question 6

7. Mainitse viisi tapaa, joilla menestyneiden yritysten on havaittu pyrkivän parantamaan asiakaskantansa
   (customer base) kokonaisarvoa?

Question 7

8. Mitkä ovat kurssikirjan mukaan markkinointijohtajan neljä laajaa avaintehtäväaluetta (Marketing
   manager’s key tasks)? (luku 21)

Question 8

9. Tunteiden roolin kuluttajavalinnoissa on sanottu korostuneen järkiargumenttien roolin pienentyessä.
   Näin on todettu kurssikirjassakin. Millaisin keinoin brändit/markkinointiviestit/mainokset yleensä pyrkivät
   vetoamaan kohderyhmän tunteisiin? Tarjoa myös esimerkkejä.

Question 9

10. Millä tavoin yritykset pyrkivät kurssikirjan mukaan parantamaan asiakkaidensa uskollisuutta ja
    asiakkuuksiensa säilyttämistä (’building customer loyalty and retention’)?

Question 10

11. Kurssikirjassa todetaan: ”The future of marketing must be a close partnership between marketing and IT
    and the rest of the company due to the explosion in technology both internally in organisations and
    externally at the customer interface.” Eli markkinoinnin ja IT-puolen voimakasta integrointia korostetaan.
    Pohdi kurssikirjassa olevaan lyhyeen tekstiin (Luku 4) pohjautuen, mitä markkinoinnin johtamisen
    käytännöille on tapahtunut ja todennäköisesti tapahtumassa tulevaisuudessa?

Question 11

12 a) Kuvaa segmentoinnin (ja targetoinnin) yleisen perusjatkumon keskeiset ideat. b) Mitkä ovat
markkinasegmenttien keskeiset toimivuuskriteerit?