1. Ebalu azterketa Flashcards

1
Q

Zeintzuk dira porterren 5 indarrak?

A

1- Bezeroen negoziatzeko ahalmena.
2- Hornitzaileen negoziatzeko ahalmena.
3- Lehiakide berrien mehatxua.
4- Ordezko produktu berrien mehatxua. (beste sektore batekoak dira eta bezeroak gal ditzakegu)
5- Lehiakideen arteko lehia: aurreko 4ekin du lotura zuzena.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Bezeroen negoziatzeko ahalmena.
(Porterren 5 indarrak)

A
  • Bezero kopurua
  • Beraien antolaketa
  • Aldatzeko aukera

Baldintzak jarri dezakete: Prezioa, kalitatea, entrega-epeak, bermea, ordaintzeko moduak eta epeak…

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hornitzaileen negoziatzeko ahalmena
(Porterren 5 indarrak)

A
  • Hornitzaile kopurua
  • Beraien antolaketa
  • Aldatzeko aukera

Baldintzak jarri dezakete

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Lehiakide berrien mehatxua
(Porterren 5 indarrak)

A
  • Muga legalak lizentziak
  • Diferentziazio eta publizitate-ahalmena. coca-cola
  • Sarrerako kostuak (altuegiak): PubVSDisco
  • Kostuetan abantaila: zararen ekoizpen merkea
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Ordezko produktu berrien mehatxua
(Porterren 5 indarrak)

A

Beste sektore batekoak dira eta bezeroak gal ditzakegu

  • Merkatuko nobedadeak: Renfe, BlaBla Car
  • Aldaketa teknologikoak: Yelmo, Streaming
  • Ordezkatze errraztasuna: Aisialdirako aukerak-ordezkagarriak
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Lehiakideen arteko lehia

(Porterren 5 indarrak)

A

Aurreko 4 ekin lotura zuzena du.

  • Enpresa lehiakide kop.
  • Produktuaren desberdintzea
  • Industriaren hazkunde erritmoa
  • Produktu mota (tomateak, tal…)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

DEF merkatuaren segmentazioa

A

O/Z kontsumitzaileak izan daitekeenak talde homogeneotan banatu eta antolatzean datzan prozesua.

Komunean –> behar, ezaudarri, portaera, jarrera kontuan hartuta.

Honi esker–> publikoari estrategia egokiak aplikatu –> salmentak handitzeko

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Segmentazio motak:

A
  • Bereizi gabea: O/Z bera, kanala bereizi gabe. Merkatu masibora. Azukrea
  • Bereizia: Merkatua taldeka, segmentu bakoitzera egokitu P. INDITEX: Zara, Massimo Dutti
  • Kontzentratua: Segmentu bat AUKERATU, espezializatu. Jatetxe begetariano
  • Pertsonalizatua: Partikular egokitu.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Segmentazio-irizpideak

A
  • Irizpide demografikoa: Publiko masiboa mugatzeko. Talde demografkoak–>ezaugarri komunak. Adina, sexua, lanbidea, diru-sarrerak…
  • Irizpide geografikoa: Kokapenaren arabera banatu.
  • Irizpide psikografikoa: K portaeraren alderdi psiko Zaletasunak, ineresak, balioak…
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Nola lortzen dugu bezeroari buruzko info.?

A
  • IKNESTA:
    Pertsonala, tfnoz, internet…
    Helburu ezberdinak…
  • BEHAKETA
  • IKERKETA ESPERIMENTALA: Zerbait aldatu, erreakzioa behatu
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

DEF balio-proposamena

A

Enpresa edo marka bat lehakideekiko ezberdintzen duen elementua (abantailatzat)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

DEF marketing

A

Balio-proposamen bat sortzea, trukatzea edo komunikatzea helburu duen edozein jarduera edo ekintza.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Marketin mixa (4p)

A

Produktua
Prezioa
Banaketa
Sustapena

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Produktuarekin lotutako marketin-estrategia

A
  1. Sarrera
  2. Haztea
  3. Heltzea
  4. Gainbehera
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q
  1. Sarrera-etapa
A
  • Produktua + ezaugarriak ezagutarazi
  • Inbertitu
  • Salmenta -, galerak
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q
  1. Hazkunde-etapa
A
  • Salmenta+
  • Bereroen feedback jasotzea garrantzitsua, hobetzeko. Bezero potentzialak irabazteko aukera
17
Q
  1. Heltze fasea
A
  • Salmentak egonkortu
  • Berero berriak lortu zaila
  • Bezeroak leialtzeko estrategiak aplikatu
18
Q
  1. Gainbehera-etapa
A
  • Salmentak (-)
  • Bezero berriak erakartzeko
    1. Produktua aldatu
    2. Marka hobetu
    3. Produktua desagertzen uztea
  • Beste produktu berria
19
Q

DEF administrazio-prozesua

A

Enpresak helburua lortzeko egiten dituen eginkizun eta jardueren multzoa

20
Q

DEF sailen-banaketa

A

Negozio motaren arabera, enpresa hainbat sailetan banatzea, antolaketa eraginkorragoa izateko.

21
Q

DEF organigrama

A

Enpresa baten antolakuntza-egituraren adierazpen grafikoa da, sinplea eta erraza, non egitura horren ezaugarri nagusiak agertzen dira.

22
Q

Organigrama motak

A
  • Bertikala
  • Horizontala
  • Erradiala
23
Q

Lidergo-estiloak

A

AUTORITARIOA: Liderraren estilo menderatzailea.
Hartutako erabakiak ez ditu menpekkoekin kontsultatu ezta justifikatu behar ere.
Obedientzia eskatu

DEMOKRATIKOA: Liderrak besteen =
Erabakiak taldean, liderraren baimenarekin.
Guztiak entzun, parte-hartu.

LIBERALA: Liderrak parte-hartze (-)
Erabakiak: Mendekoak, bakarrik eskatutakoan esku hartu. Ideiak

24
Q

X teoria

A

Lidergo AUTORITARIOA

  • Lana gorroto. Ahalik eta -() lan
  • Ez ditu ardurarik nahi, nahiago du aginduak jaso
  • Ez aldaketa, metodo ezagunak
25
Q

Y teoria

A

Lidergo DEMOKRATIKOA
- Lana estimulatzen eta errealizatuta sentitu
- Irudimena, anbizioa, sormena
- Lan egitean kirola egitean askatutako energia bera sentitu
- Ardurak hartu

26
Q

Z teoria (Ouchik)

A

Enpresa USA eta Japon kudeaketaren azterketa–> enpresa Japoniarren teknikak KANPORA

Japoniarrek harreman handia sustatu enpresan, langileen artean. Langilearen bizitzaren eta denboraren zatia enpresa. Aktiboki parte hartu erabakietan.

  • Enpresa - langileen interes bateragarriak
  • Langileen ekarpenak kontuan hartu
  • Komunikazioa, errespetua sustatu
  • Produktibitatea hobetzea bilatzen